截至7月20日，由教育部设立的普通高校招生信访电话共接到招生咨询及举报50多起，考生来电数量和投诉举报数量和往年相比均有所减少。教育部有关负责人21日表示，教育部于6月初向社会公布了全国和各地的高考(论坛)信访举报电话。今年考生来电反映的问题主要集中在以下四个方面：咨询部分民办院校的招生资质问题;特殊类型招生问题;个别招生院校咨询电话无人接听;个别院校高分退档问题等。
“我们对考生来电反映的问题都进行了认真解答和处理。”这位负责人说，各地在录取期间均指派专人接听信访电话，接待考生及家长来访。今年共有2386所高校参与了网上招生宣传咨询活动，访问人次超过550万，考生提问超过13万人次。“下一步，我们将逐步完善‘阳光高考’信息平台政务功能，逐步实现网上信访举报。”